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Este texto tem como temática a mediação da informação, entendida como um processo favorecedor de mudanças sociais a partir da apropriação da informação pelo usuário, considerando-se suas relações com o outro e com o meio. O objetivo deste trabalho é refletir sobre a mediação da informação, no campo da Ciência da Informação, enfocando-se o processo de apropriação, que possibilita requalificar a informação como um elemento com potencial informacional para mudanças sociais. Os procedimentos metodológicos se caracterizam como qualitativos, com base em revisão bibliográfica. Os resultados demonstram que a mediação da informação é fator relevante para promover mudanças sociais, contribuindo para uma sociedade mais igualitária, em que as pessoas possam construir maior autonomia por meio da informação.

Mediação da informação; Usuário; Apropriação da informação.